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互聯網下，疫情后，我們的“用戶”變心了

2022-06-17 來源：文章來源于網絡，如有侵權，請聯系本站刪除

　　疫情時代“通信大數據行程卡”的讓溯源變得非常發方便，如果是在過去，需要用各種車票展示證明自己的路線。不僅如此，現在的用戶同時也更加依賴手機通訊，而支付寶、微信、銀行端與各種通信都有利的捆綁在了一起
　?。ㄒ唬┤蚧?.0時代來臨
　　今天實際上我們進入到了一個我叫做全球化2.0時代。處于這個時代，要依據技術創新推動市場格局變化。技術在我們整個的市場格局變化當中是一個極為重要的推動力，因為技術的普及，技術的加速滲透，讓我們有更多的能力進行實時的高度定制化的營銷，新的技術讓我們有辦法能夠更低成本更高效的滿足顧客日益多樣化的意志化的需求。比如說我們今天流行的5G技術，讓我們的圖文、短視頻，直播成為了非常重要的方式，而且以極大的信息量和高效的方式來觸達顧客，來傳遞我們的信息，甚至直接形成交易和交付。
　?。ǘ┊a業融合速度越來越快
　　今天產業融合的速度是非?？斓?，也就是說你基本上不能夠再按照過去的產業思維和產業分類去理解今天的行業，今天的消費者和今天的商業模式?？匆幌陆裉斓闹圃鞓I，家用電器行業，現在你已經很難區分家電和手機之間的區別，家電和移動通訊之間的區別。過去我們的電視機，PK的主要是顯示技術，但是到了今天，電視機行業已經不再僅僅是一個家電和顯示技術的行業了。今天客廳里的電視機雖然顯示技術依然重要，但是它已經不再是僅有的核心競爭力。所以我們消費者需要的是什么？需要的是連接能力，多個屏幕之間內容共享，實時連接的能力，因為我們今天生活在一個數字化多屏時代。所以今天我們看到的是什么？是產業在不斷地進化融合已經變得面目全非，我們需要用全新的視角來理解它，來挖掘和預測它未來的價值創造的趨勢。
　?。ㄈ┛裳b配的四葉草組織出現
　　說完了產業融合，我們再來探討一下外包，這又是一個趨勢。也就是說它形成了一個像查爾斯漢迪所講的叫做四葉草型組織。查爾斯漢迪講，在高速變化的時代，我們需要一個高度靈活性和敏捷性的組織，他把這個組織叫做四葉草組織，那么什么是四葉草組織呢？簡單說它的核心就是什么呢？把公司最核心的能力最關鍵的資源留在自己公司內部，而其他的可替代的公司效率不高的功能和職能全部外包給周邊的緊密連接的合作伙伴，從而來實現組織核心能力的不斷提升，聚焦以及組織的小規模、靈活性快速反應，充分利用社會資源，所以我們把它叫做可裝可裝配式的四葉草型組織。這種模式在未來一定會成為行業的主流，這種模式的出現不僅僅能夠提高公司的核心能力，同時能夠大大降低人員成本，真正的做到企業數智化轉型。

　?。ㄋ模┛缧袠I的顛覆
　　最后你還會發現，現在顛覆我們各個行業的往往是外來的行業品牌，比如剛才講到的顛覆電視機行業的可能是華為和小米，顛覆汽車行業的，很可能是外來的互聯網造車勢力。
全球化2.0的滲透，產業的融合，研發的外包、水平思維和水平型產品的打造，導致全球新品類的開創以及跨行業的顛覆和重構。
　　（五）結尾---“消費者變了”，你該怎么辦？
　　以顧客的變化為中心來構建你的全新的營銷體系。那么具體要怎么做呢，星廣傳媒來告訴你答案。

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